신세계면세점상품 정보
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Ref.NO20021611A0
상품 코드260238000128
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신세계 면세점 상품정보제공고시
| 제조업소의 명칭과 소재지 | 궁정비차 : "연구개발 및 유통전문판매원 : ㈜한국인삼공사 제조원 : ㈜네추럴웨이" 옥춘당캔디: "판매자 : 서울디자인재단 제조원 : 유한푸드" 마그넷 :"판매자 : 서울디자인재단 제조사 : 주식회사 공공공간" |
|---|---|
| 소비기한 및 보관방법 | 궁정비차 : "소비기한 : 제조일로부터 24개월 보관상 주의사항 :•습기와 직사광선을 피하여 실온에 보관하십시오.•개봉 후 고온다습한 곳에 두시면 흡습이 되어 변질될 수 있으므로 바로 섭취하십시오." 옥춘당 캔디: "소비기한 : 제조일로부터 24개월 보관상 주의사항 :•직사광선을 피하여 서늘한 곳에 보관하십시오" |
| 포장단위별 내용물의 용량(중량), 수량 | 궁정비차 진생온율3g*10포/ 궁정비차 진생기율 3g*10포/서울 옥춘당 캔디 10g*14개/서울시 풍경마그넷 광화문 1개 |
| 원료명 및 함량 | 진생온율: 유당(미국산), 홍삼농축액(6년근, 고형분 64%, 홍삼성분 70 mg/g 이상, 국산) 20%, 식물혼합농축액{작약(국산), 당귀(국산), 천궁(국산), 숙지황(국산)}, 약쑥&익모초농축액{(약쑥 98%, 익모초 2%), 고형분 10%} 5% 우유 함유 진생기율: 유당(미국산), 홍삼농축액(6년근, 고형분 64%, 홍삼성분 70 mg/g 이상, 국산) 20%, 진피농축액(국산), 대추농축액, 생강시럽농축액, 천연향료(감귤향) 0.04% 우유 함유 "옥춘당캔디 : 물엿, 설탕(국내생산), 포도당 합성착색료{식용색소, 적색3호, 황색4호, 황색5호, 혼합초록(청색1호+황색4호)}, 합성착형료(박하오일 0.005%)" |
| 영양정보 | "진생온율 영양정보 총 내용량 30 g (3 g × 10포) 1포(3 g)당 10 kcal 1포당 1일 영양성분 기준치에 대한 비율 / 총 내용량당 나트륨 5 mg 미만 0% / 10 mg 1% 탄수화물 3 g 1% / 28 g 9% 당류 2 g 2% / 22 g 22% 지방 0 g 0% / 0 g 0% 단백질 0.5 g 미만 0% / 1 g 2% 1일 영양성분 기준치에 대한 비율(%)은 2,000 kcal 기준이므로 개인의 필요 열량에 따라 다를 수 있습니다." "진생기율 영양정보 총 내용량 30 g (3 g × 10포) 1포(3 g)당 10 kcal 1포당 1일 영양성분 기준치에 대한 비율 / 총 내용량당 나트륨 5 mg 미만 0% / 10 mg 1% 탄수화물 3 g 1% / 28 g 9% 당류 2 g 2% / 23 g 23% 지방 0 g 0% / 0 g 0% 단백질 0.5 g 미만 0% / 1 g 2% 1일 영양성분 기준치에 대한 비율(%)은 2,000 kcal 기준이므로 개인의 필요 열량에 따라 다를 수 있습니다." "옥춘당 캔디 영양정보 1회 제공량 1개(10g) 총 약 14회 제공량(140g), 열량 47.4 kcal 탄수화물 11 g(3.6%), 당류 5.4 g(5.4%), 단백질 0 g(0%), 지방 0 g(0%), 포화지방 0.096 g(0.6%), 트랜스지방 0 g(0%), 콜레스테롤 0 g(0%), 나트륨 0 g(0%) %영양소 기준치 : 1일 영양소 기준치에 대한 비율" |
| 섭취량, 섭취방법 및 섭취 시 주의사항 및 부작용 가능성 | 궁정비차 : "•특이체질 및 알레르기 체질의 경우 성분을 확인하신 후 섭취하십시오. • 제품 개봉 또는 섭취시 포장재에 의해 다칠 우려가 있으니 주의하십시오. • 이 제품은 알류, 우유, 메밀, 땅콩, 대두, 밀, 고등어, 게, 새우, 돼지고기, 복숭아, 토마토, 아황산류, 호두, 닭고기, 쇠고기, 오징어, 조개류, 잣을 사용한 제품과 같은 제조시설에서 제조하고 있습니다." 옥춘당 캔디: •유통과정에서 별질된 제품은 본사 또는 직매점에서 교환해 드립니다. |
| 소비자안전을 위한 주의사항 | 해당없음 |
| 유전자변형건강기능식품에 해당하는 경우의 표시 | 해당없음 |
| 수입식품안전관리특별법에 따른 수입신고 필 | 해당없음 |
| 소비자상담 관련 전화번호 | 궁정비차 : 080-041-0303 옥춘당캔디 : 02-2153-0632 |
상품정보제공고시 유의사항
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신세계 면세점 교환/반품/환불 안내
교환/반품/환불 안내
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- 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (단, 재화의 내용을 확인하기 위하여 복제가 가능한 상태로 포장을 훼손한 경우는 제외)
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- 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 불가한 상태로 재화의 포장을 훼손한 경우
- 사은품 누락, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재가 제거 혹은 분실된 경우
- 2. 면세품의 교환,환불 절차는 관세법령에 따라 진행됩니다.
- ① 면세한도 초과 교환,환불 물품이 $800을 초과하거나 별도면세범위를 초과한 경우 ※ 별도면세범위: 향수 100ml 이하, 주류 합산 용량 2L이하 및 총 미화 $400이내, 담배 1보루(200개비) 이하
- * 환불 접수 시 필요 서류
세관 유치의 경우 과세통관 환불의 경우 ① 유치증 (원본)
② 본인여권
③ 위임장
※자진신고 불이행 시,접수 불가① 휴대품 과세통관 내역서(자진신고 확인용도)
② 납부 영수증
③ 반품 및 환불영수 확인서(면세점 발급)
④ 개인정보 이용 동의서
⑤ 환불물품 - * 자진신고 환불물품 세액환급 안내
환급 요건 ① 입국 시 자진신고할 것
② 과세통관 내역서(세금발급)및 납부영수증(은행발급) 등으로 물품의 세액 확인 가능할 것
* 납부한 세액은 면세점 반품일자부터 5년까지 환급 가능필요서류 ① 환급신청서
② 휴대품 과세통관 내역서
③ 반품 및 환불영수 확인서(면세점 발급)
④ 예금통장사본(환급금수령 용도)
※자진신고 환불물품 세액환급은 위 환급요건 및 필요서류 충족 시 구매자가 직접 UNIPASS(관세청 전자통관시스템)를 통해 신청 가능하며, 면세점 반품완료일로부터 5년 이내 환급신청이 가능합니다.
- * 환불 접수 시 필요 서류
-
② 면세한도 이하 교환,환불 물품이 $800 이하이며 별도면세범위 이하인 경우 ※ 별도면세범위: 향수 100ml 이하, 주류 합산 용량 2L이하 및 총 미화 $400이내, 담배 1보루(200개비) 이하 * 국제우편 또는 세관에 휴대품 신고 및 유치 절차 없이 교환, 환불 가능
※ 면세범위 미화 800달러 이내 물품은 입국 후 자진신고·재출국 절차 없이 고객센터 접수 후 당사 지정 절차에 따라 교환 접수 가능합니다.
※ 상품이 표시·광고된 내용과 다르거나 불량으로 인한 상품 교환, 반품 비용은 회사 부담
※ 상품 인도 후 고객변심 등 개인적인 사유로 상품 교환,반품시 발생하는 비용은 고객 부담 (택배 비용, 통관료 등)
※ 당사로 국제우편(EMS,해외 특송)을 통해 반품 신청 시 별도의 증빙서류가 필요할 수 있습니다.
※ 2022년 9월 6일 입국자가 반입하는 물품부터 면세한도 $800 기준이 적용됩니다.
- ① 면세한도 초과 교환,환불 물품이 $800을 초과하거나 별도면세범위를 초과한 경우 ※ 별도면세범위: 향수 100ml 이하, 주류 합산 용량 2L이하 및 총 미화 $400이내, 담배 1보루(200개비) 이하
-
주문 취소
- 1. 주문취소는 마이페이지 > 주문취소에서 직접 취소가 가능합니다. 단, 세관 절차 등으로 인해 시간이 소요될 수 있습니다.
- 2. 세관 신고가 된 주문인 경우, 온라인 취소가 불가능하니 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
- 고객센터 1661-8778 (온라인 이용문의 : 09:00 ~ 18:00 / 매장이용문의 : 09:00 ~ 18:00)
- 고객센터 상담시간이 아닐 때는 문의하기에 남겨주시기 바랍니다.
- 3. 상품이 표시 광고 또는 계약내용과 다를 경우, 상품 수령일로부터 3개월 이내에 (그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에) 교환 가능합니다.
- 4. 온라인 전용상품 인도 후 반품 시 (신세계면세점 오프라인 매장에서 판매하지 않은 상품) 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
- 5. 환불은 결제 시 사용한 동일한 결제수단으로 환불됩니다.
- 주문일과 취소일이 동일한 경우에는 당일 취소가 가능합니다. (단, 주문상태가 ‘주문완료’, ‘상품준비중’인 경우에 한함)
교환/반품/환불 유의사항
- 여행자가 면세점에서 구입한 면세물품을 직접 휴대 입국하여 교환이나 환불을 요청하는 경우에는 입국시 반드시 세관에 휴대품 신고 및 유치(교환, 환불하고자 하는 물품 가격 총액이 미화 $800이하인 경우는 제외)해야 하며 신고를 하지 않은 경우에는 교환 및 환불이 불가합니다.
- 교환된 면세물품은 반드시 면세품 구입절차에 따라 재 구입후, 출국장 인도장에서 수령 가능합니다.
신세계 면세점 이용안내
신세계 면세점 오프라인 매장 방문
- 상품 구매 시 본인 확인이 가능한 여권(실물 여권)을 준비해주시기 바랍니다. 여권 사본 및 여권 사진으로는 구매가 불가합니다.
- 출국일정을 정확히 숙지한 후 방문하셔야 상품을 구매하실 수 있습니다.
- 방문 시 출국일이 30일 이상 남았을 경우, 항공권(E -ticket) 혹은 예약 확인서를 지참하셔야 됩니다.
신세계 인터넷 면세점 이용
- 인터넷 면세점은 24시간 언제나 쇼핑이 가능합니다.
- 상품 주문 시 고객님의 인적 사항 및 출국사항을 정확히 입력해주셔야 출국 시 지정된 인도장에서 상품을 수령하실 수 있습니다.
- 일반 전자상거래와 달리 인터넷 면세점은 자택에서 상품을 받으실 수 없습니다.
- 제주도 여행 시에는 구매가 불가합니다.
외국인 구매/반입 한도
- 해외로 출국하는 외국인이 면세품을 구입할 수 있는 구매한도액에는 제한이 없습니다.
- 해외에서 입국하는 외국인 여행자 1인당 면세한도액은 국산품 포함 US$800 입니다.(해외 구매 및 입국장 면세점 구매 포함)
상품수령 절차 및 유의사항
상품수령 절차
- 출국 당일 출국 수속을 마치신 후 탑승 전에 신세계면세점 인도장에서 상품을 인수하셔야 합니다.
- 반드시 출국자 본인이 여권, 탑승권, 교환권을 제시해 주셔야 상품을 인도받으실 수 있습니다.
- 교환권 출력이 불가능 할 경우 주문번호를 메모하여 제시해주세요.
- 상품 수령 시 수량과 품명을 즉시 확인하시고 인수란에 서명해 주세요.
- 상품 인도 후 이상이 있을 시 신세계인터넷면세점 인도장 직원에게 바로 통보해주세요. 출국 하신 이후에는 신세계인터넷면세점에서 이상 상품에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 교환권에 영문이름, 생년월일, 여권번호 등 출국정보가 잘못 입력되어 있을 시 상품 인도가 되지 않으니, 상품 주문 시 정확한 정보(여권과 동일한 정보)를 입력해 주시기 바랍니다.
상품수령 유의사항
- 지정된 보세구역(공항 및 항만)의 인도장에서 교환권, 본인 여권, 항공권을 제시하시면 상품을 인도받으실 수 있습니다.
- 고객님의 주소지로 상품이 배송되지 않으며, 별도의 상품 보관 장소는 제공되지 않습니다.
- 입국하실 때 상품을 인도받으실 수 없습니다.
인천국제공항
| 지점 | 출국시간 | 주문 마감시간 |
|---|---|---|
| 명동점 | 00:00~01:59 | (D-1) 18:00 까지 주문가능 |
| 02:00~06:59 | (D-1) 18:30 까지 주문가능 | |
| 07:00~14:59 | (D-1) 18:30 까지 주문가능 | |
| 15:00~16:59 | (D-1) 18:30 까지 주문가능 | |
| 17:00~19:29 | (D-0) 12:00 까지 주문가능 | |
| 19:30~20:29 | (D-0) 14:00 까지 주문가능 | |
| 20:30~23:59 | (D-0) 15:30 까지 주문가능 |
김해국제공항
| 지점 | 출국시간 | 주문 마감시간 |
|---|---|---|
| 명동점 | 00:00~23:59 | (D-1) 18:00 까지 주문가능 |
김포국제공항
| 지점 | 출국시간 | 주문 마감시간 |
|---|---|---|
| 명동점 | 00:00~06:59 | (D-1) 18:30 까지 주문가능 |
| 07:00~15:59 | (D-1) 18:30 까지 주문가능 | |
| 16:00~17:59 | (D-0) 12:00 까지 주문가능 | |
| 18:00~23:59 | (D-0) 14:30 까지 주문가능 |
대구국제공항
| 지점 | 출국시간 | 주문 마감시간 |
|---|---|---|
| 명동점 | 00:00~11:59 | (D-2) 18:00 까지 주문가능 |
| 12:00~23:59 | (D-1) 18:00 까지 주문가능 |
부산국제부두
| 지점 | 출/입국시간 | 주문 마감시간 |
|---|---|---|
| 명동점 | 00:00~06:59 | (D-2) 18:00 까지 주문가능 |
| 07:00~23:59 | (D-1) 18:00 까지 주문가능 |
제주국제공항
| 지점 | 출국시간 | 주문 마감시간 |
|---|---|---|
| 명동점 | 00:00~16:59 | (D-2) 18:30 까지 주문가능 |
| 17:00~23:59 | (D-1) 18:30 까지 주문가능 |
청주국제공항
| 지점 | 출국시간 | 주문 마감시간 |
|---|---|---|
| 명동점 | 00:00~11:59 | (D-2) 18:00 까지 주문가능 |
| 12:00~23:59 | (D-1) 18:00 까지 주문가능 |
인천신항
| 지점 | 출국시간 | 주문 마감시간 |
|---|---|---|
| 명동점 | 00:00~11:59 | (D-2) 18:30 까지 주문가능 |
| 12:00~23:59 | (D-1) 18:30 까지 주문가능 |
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